নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xbaeej প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনগত চুক্তি। https://xbaeej.net ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করলে বোঝায় যে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত।

xbaeej বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলো বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝায় যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার জন্য আমরা অনুরোধ করি।

পরিষেবার সুযোগ

xbaeej নিচের পরিষেবাগুলো প্রদান করে:

• অনলাইন স্লট গেম ও ক্যাসিনো গেম (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ অন্যান্য প্রোভাইডার)
• ক্রিকেট বেটিং ও স্পোর্টস বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট)
• লাইভ ক্যাসিনো গেম
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে অর্থ জমা ও উত্তোলন পরিষেবা
• গ্রাহক সাপোর্ট পরিষেবা (সকাল ৯টা – রাত ১২টা, BST)

আমরা যেকোনো সময় পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি — বিশেষত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা সমস্যা বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে।

xbaeej-এ পরিষেবা গ্রহণ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য ও আপডেট থাকতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানাতে হবে।

KYC যাচাইকরণ

xbaeej যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (তহবিলের উৎস যাচাইয়ের জন্য)

নথি জমা না দিলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

xbaeej কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্ট চাইতে পারি। বয়স যাচাই সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected]এ জানান। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা সদা সচেষ্ট।

অভিভাবকদের প্রতি আবেদন

যদি আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকেন, তাহলে আপনার ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অপ্রাপ্তবয়স্কদের নাগালের বাইরে রাখুন।

xbaeej-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:

• bKash (বিকাশ) — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Nagad (নগদ) — ডাক বিভাগ পরিচালিত ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Upay — United Commercial Bank-এর ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা

জমার শর্তসমূহ

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ
• সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়; তবে প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন

উত্তোলনের শর্তসমূহ

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে বোনাস পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে না
• উত্তোলন সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• xbaeej উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ফি আরোপ করে না; তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে

xbaeej বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবির আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলী

• প্রতিটি বোনাসে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেটিং শর্ত) থাকে, যা বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত হয়; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সাধারণত নতুন বোনাস দাবি করা যায় না।
• ফ্রি স্পিন বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• xbaeej যেকোনো সময় কোনো কারণ না দেখিয়ে বোনাস অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবারই পাওয়া যায়। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বারবার স্বাগত বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

সিজনাল প্রমোশন

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও BPL মৌসুমে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হতে পারে। এই প্রমোশনগুলোর নির্দিষ্ট শর্ত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।

xbaeej ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো গ্রহণ করছেন:

• আপনি নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করবেন এবং তথ্য পরিবর্তন হলে আপডেট করবেন।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন এবং তা গোপন রাখবেন।
• আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযোজ্য সকল আইন ও বিধিমালা মেনে চলবেন।
• আপনি গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে দেখবেন এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলবেন।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের বৈধ উৎস নিশ্চিত করবেন।
• আপনি অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনকভাবে আচরণ করবেন এবং হয়রানিমূলক আচরণ থেকে বিরত থাকবেন।
• আপনি xbaeej-এর সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করবেন না।

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

xbaeej অত্যাধুনিক জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে। সন্দেহজনক আচরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে মানব পর্যালোচকদের দ্বারা যাচাই করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময় আপনি কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। স্থায়ী স্ব-বর্জন প্রত্যাহার করা যাবে না। বিস্তারিত জানুন আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায়।

xbaeej কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে xbaeej আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা KYC যাচাইয়ে অসহযোগিতা
• আর্থিক জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)
• নিয়ন্ত্রণমূলক বা আইনগত কারণ

xbaeej প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস ও অন্যান্য উপাদান — xbaeej বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

আপনি এই কন্টেন্ট কপি, পরিবর্তন, বিতরণ, বিক্রি বা পুনঃপ্রকাশ করতে পারবেন না। xbaeej-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই কন্টেন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe) মেধাস্বত্বের আওতাধীন। এই কন্টেন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের বিরুদ্ধেও আইনগত দায় তৈরি করতে পারে।

xbaeej একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিং থেকে যেকোনো আর্থিক লোকসানের জন্য xbaeej দায়ী নয়।

xbaeej দায়ী নয় যখন:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে বিলম্ব বা ব্যর্থতা দেখা দেয়
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হয়
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি হয়
• গেম প্রোভাইডারের সার্ভার সমস্যার কারণে গেম প্রভাবিত হয়

তবে প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীর প্রকৃত আর্থিক ক্ষতি হলে, xbaeej যাচাইয়ের পর যুক্তিসংগত ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করবে। এই ধরনের দাবি ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

xbaeej যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝায় যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সার্ভিস সময়: সকাল ৯টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়

আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেট থেকে কর্মরত অভিজ্ঞ পেশাদারদের নিয়ে গঠিত। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল ইমেইলের জবাব দিই।